La teva farmàcia no hauria deperdre una venda per contestar tardrepetir l’horari quaranta vegades al diaapuntar els encàrrecs en un post-itdeixar les cites en un "truqueu-nos i ho mirem"oblidar avisar que l’encàrrec ja està llestno saber quins productes et demanen i no tensatendre el taulell, el telèfon i el WhatsApp alhoraassabentar-se al març que la Marta va deixar de venir al novembredescobrir que no tenies estoc quan el client ja ha marxatregalar a internet una venda que ja tenies fetaconfiar la fidelització al fet que es recordin de vosaltresperdre una venda per contestar tardLa teva farmàcia no hauria de perdre vendes, clients ni encàrrecs per no poder atendre el WhatsApp.

La Conchi és l’assistent virtual de la teva farmàcia. Tot de cara al client passa a través del WhatsApp de la mateixa farmàcia: consultes, encàrrecs, cites, recordatoris, seguiment, perfil de client, campanyes i fidelització. Quan cal criteri professional, deriva l’atenció a l’equip farmacèutic.

No. Conchi funciona a través del WhatsApp de la mateixa farmàcia. Els clients continuen escrivint al número de sempre, amb el nom i la identitat que ja reconeixen.

No. Conchi no proporciona recomanacions clíniques ni mèdiques. Només gestiona consultes operatives i comercials de la farmàcia; davant de dubtes sanitaris o de tractament, sempre deriva al professional farmacèutic.

Conchi automatitza gran part de les consultes repetitives de WhatsApp que normalment requereixen intervenció manual. Això permet reduir significativament el temps dedicat a respondre missatges i millorar la rapidesa d'atenció als clients.

Starter costa 49 €/mes i inclou 150 converses; Growth, 99 €/mes i 400; Plus, 169 €/mes i 700. Growth i Plus inclouen Agenda Essencial. Els mòduls opcionals s’afegeixen i es facturen per separat.

Els mòduls es contracten per separat. L’única excepció és Agenda Essencial, inclosa en Growth i Plus i no disponible com a contractació independent. Agenda Pro i Agenda Total es poden afegir com a ampliacions.

Conchi s'amortitza quan el temps que l'equip deixa de dedicar a respondre WhatsApp supera el cost mensual del servei. En farmàcies amb un volum habitual de consultes, l'estalvi de temps sol compensar la inversió.

Conchi està dissenyat per respondre únicament quan disposa d'informació fiable. Si una consulta no es pot resoldre amb seguretat, la conversa es deriva automàticament a l'equip de la farmàcia, que pot intervenir en qualsevol moment.

La instal·lació és senzilla i normalment es completa en poques hores. Un cop configurat el número de WhatsApp i la connexió amb les dades de la farmàcia, Conchi queda operatiu sense necessitat de manteniment tècnic.

Directament al WhatsApp de la mateixa farmàcia. El client rep l’avís al mateix canal que ja utilitza per parlar amb el teu equip.

Sí. Conchi ha estat desenvolupat seguint un enfocament de privacitat des del disseny. Disposa de documentació de compliment en protecció de dades, contractes amb proveïdors i supervisió contínua.

La fitxa, els segments i les campanyes s’activen amb la configuració i el consentiment que corresponguin. A la demo revisem quins fluxos encaixen a la teva farmàcia i com plantejar-los de manera responsable.

Sí. El mòdul Agenda de Serveis organitza l’agenda i els recordatoris de cites. El mòdul Acompanyament reuneix els recordatoris de tractaments i el seguiment postvenda. Davant de qualsevol dubte sanitari o de tractament, Conchi sempre deriva a l’equip de la farmàcia.

Sí. Conchi pot atendre missatges en qualsevol moment, fins i tot fora de l'horari de la farmàcia, permetent respondre consultes i registrar encàrrecs les 24 hores.

No. La Conchi no dona recomanacions clíniques ni mèdiques. Només gestiona consultes operatives i comercials de la farmàcia; davant de dubtes sanitaris o de tractament, sempre deriva al professional farmacèutic.

En una farmàcia real, durant el juny del 2026, la Conchi va alliberar 24 hores i 56 minuts de feina de l’equip en un mes: gairebé mitja jornada setmanal. L’estalvi depèn del volum de missatges que rebi cada farmàcia.

A la farmàcia del cas publicat, un mes amb la Conchi va suposar 9.141,60 € en vendes tancades des del WhatsApp i gairebé 25 hores alliberades de l’equip, davant dels 99 €/mes del pla Growth. Cada farmàcia és diferent, però el càlcul es fa amb aquestes dues partides: el que es ven i el que es deixa de treballar.

La Conchi està dissenyada per respondre només quan disposa d’informació fiable. Si una consulta no es pot resoldre amb seguretat, la conversa es deriva automàticament a l’equip de la farmàcia, que pot intervenir en qualsevol moment.

La Conchi sol estar contestant en 48 hores. És el que es triga a connectar-la amb el número de WhatsApp de la farmàcia. No cal instal·lar res nou ni canviar d’equips, i després no necessita manteniment tècnic.

Sí. La Conchi pot atendre missatges en qualsevol moment, fins i tot fora de l’horari de la farmàcia, i així respondre consultes i registrar encàrrecs les 24 hores.

No. Sense permanència: pots cancel·lar quan vulguis. La implantació es paga una vegada (199 €) i inclou instal·lació, configuració i formació.

No. La Conchi funciona sobre l’API oficial de WhatsApp Business, la connexió autoritzada per Meta. El risc de bloqueig està associat a les eines no oficials, i la Conchi no n’és una.

No. Només llegeix. Consulta l’estoc i els preus que necessita per respondre, i aquí s’acaba el seu accés: no modifica, no esborra i no crea res al teu sistema.

La Conchi passa la conversa a l’equip amb tot el context al davant. Ho fa sempre que el client ho demana i sempre que la consulta és sanitària: dubtes sobre un tractament, interaccions entre medicaments o símptomes.

Pots sol·licitar una demostració per veure com funciona Conchi en una farmàcia real i comprovar com respon a consultes habituals de WhatsApp.