Política de privacitat d'usuaris web
| Àmbit | Informació |
|---|---|
| Responsable | ALPHATEK, S.L. |
| Finalitat | Gestionar les consultes dels usuaris de la web. |
| Base jurídica | El consentiment de l'usuari. |
| Destinataris | Les seves dades no se cediran, llevat d'obligació legal. |
| Conservació | Dotze (12) mesos. |
| Drets de l'interessat | Accedir, rectificar, suprimir, oposar-se al tractament, sol·licitar la limitació del tractament i la portabilitat de les dades. |
D'acord amb el que s'estableix en la Llei 29/2021, de 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD), i el Decret 391/2022, del 28-9-2022, d’aprovació del Reglament d’aplicació de la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, l’informem que les seves dades de caràcter personal recollides a través del “Formulari de Contacte”, seran tractades pel Responsable del Tractament:
Responsable del tractament: ALPHATEK, S.L.
- NRT: L-721253-S
- Adreça postal: Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, 2 pis, 1 porta, Ed. La Torre (AD700) Escaldes-Engordany, Principat d'Andorra.
- Adreça electrònica: soporte@conchi.ai
Delegat de Protecció de Dades: CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, S.L.U.
- Dades de contacte: (+376) 832 233 | (+376) 380 017
- Adreça electrònica: dpo@cplegalconsulting.com
Les seves dades seran tractades amb la finalitat de gestionar les sol·licituds i/o consultes que faci al nostre web a través del Formulari de Contacte. Ens podrem posar en contacte amb vostè a través de correu electrònic o per via telefònica, a raó de les dades que ens ha facilitat.
La base legitimadora del tractament de les seves dades personals es fonamenta en el seu consentiment atorgat a través de l’acceptació de la present política de privadesa.
Així mateix, l’informem que el tractament de les dades no comporta decisions automatitzades, ni l’elaboració de perfils amb finalitats predictives de preferències personals, comportaments o actituds.
Les seves dades no seran cedides a altres responsables, nacionals i/o internacionals; a excepció d’aquells casos en què existeixi una obligació legal de fer-ho. Les dades proporcionades es conservaran durant el període màxim de dotze (12) mesos.
Vostè té dret a no atorgar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals; però, en aquest cas, les conseqüències de la seva negativa, implicaran la impossibilitat de donar-li resposta a la seva consulta.
Aprofitant l’avinentesa li comuniquem que pot exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, i portabilitat, així com la seva decisió a no ser objecte de decisions individuals automatitzades; posant-se en contacte amb el Responsable del Tractament a través del correu electrònic soporte@conchi.ai o amb el nostre Delegat de Protecció de Dades (DPD) al dpo@cplegalconsulting.com.
Així mateix, en cas de no poder exercir els seus drets davant el Responsable del Tractament, té vostè dret a dirigir la seva reclamació a l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
Darrera actualització: 30 de desembre de 2025.
Tractament de dades de clients de farmàcies
En el marc dels serveis tecnològics i de suport a l'atenció al client que prestem a les farmàcies, tractem les dades personals dels usuaris exclusivament com a encarregats del tractament, seguint en tot moment les instruccions de la farmàcia i d'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
Finalitat del tractament
Les dades personals es tracten únicament per a les finalitats següents, derivades de l'encàrrec realitzat per la farmàcia:
- Atendre consultes dels clients de la farmàcia.
- Gestionar sol·licituds relacionades amb productes, disponibilitat i encàrrecs.
- Facilitar la comunicació entre la farmàcia i els seus clients.
- Prestar suport tecnològic i d'atenció automatitzada associat a aquests serveis.
En cap cas les dades s'utilitzen per a finalitats pròpies ni diferents de les expressament encomanades per la farmàcia.
Base de legitimació
La base legal del tractament és l'existència d'una relació contractual entre la farmàcia i la nostra empresa, en virtut de la qual prestem serveis tecnològics i de suport a l'atenció al client, actuant en tot moment per compte de la farmàcia.
Cessió de dades
Les dades personals no seran cedides a tercers, llevat d'aquells supòsits en què existeixi una obligació legal que així ho exigeixi.
Drets de les persones usuàries
Els clients de la farmàcia poden exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les seves dades, adreçant-se directament a la farmàcia, com a responsable del tractament.